Metodi di Pagamento Accettati
By Com srls (“ByCom”) accetta i seguenti metodi di pagamento per gli ordini effettuati sul nostro sito web bycomstore.com:
- Carte di Credito e Debito: Accettiamo pagamenti con carte di credito e debito, inclusi, ma non limitati a Visa, MasterCard, American Express e altre carte principali. Le transazioni con carte di credito sono sicure e crittografate per garantire la protezione dei vostri dati finanziari.
- PayPal: Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal, un metodo di pagamento online sicuro e ampiamente utilizzato.
Politica di Reso
Siamo impegnati a garantire la vostra soddisfazione con i nostri prodotti. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto effettuato su bycomstore.com, potete restituire il prodotto acquistato entro 30 giorni dalla data dell’ordine per ottenere un rimborso completo o una sostituzione.
Requisiti per i Resi
Per qualificarsi per un reso gratuito, il prodotto deve soddisfare i seguenti requisiti:
- Il prodotto deve essere in condizioni nuove e non utilizzate, con tutti gli accessori originali, gli imballaggi e le etichette intatte.
- La richiesta di reso deve essere presentata entro 30 giorni dalla data dell’ordine originale.
Processo di Restituzione
Per richiedere un reso, seguite questi passaggi:
- Accedete al vostro account su bycomstore.com (se avete un account) o contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo info@bycomstore.com per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RA).
- Imballate il prodotto in modo sicuro e includete una copia della fattura o della conferma dell’ordine.
- Restituire il prodotto all’indirizzo specificato nel RA.
- Una volta ricevuto il prodotto reso e verificato che soddisfi i requisiti di reso, procederemo con il rimborso o la sostituzione.
Rimborso
Il rimborso verrà emesso entro 7 giorni lavorativi dall’approvazione del reso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, a meno che non sia stato specificato diversamente.
Nota: Le spese di spedizione originariamente pagate non sono rimborsabili, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.
Tempi di Elaborazione e Consegna
Tutte le spedizioni effettuate da By Com srls (“ByCom”) vengono elaborate entro un periodo di 5-7 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Questi tempi di elaborazione si applicano solo agli ordini effettuati in Italia.
Metodi di Spedizione
Utilizziamo servizi di spedizione affidabili per garantire che i vostri prodotti arrivino in modo sicuro e tempestivo. Il metodo di spedizione specifico verrà selezionato al momento del pagamento in base all’indirizzo di spedizione e alle opzioni disponibili.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione sono calcolati in base al peso e alle dimensioni dell’ordine, oltre che alla destinazione. Durante il processo di checkout, verranno visualizzati i costi di spedizione per la vostra specifica destinazione.
Tracciabilità delle Spedizioni
Tutte le spedizioni sono tracciabili, e vi forniremo un numero di tracciamento una volta che l’ordine sarà stato spedito. Potrete utilizzare questo numero per monitorare lo stato della vostra spedizione direttamente sul sito del corriere.
Indirizzo di Spedizione
Assicuratevi di fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto al momento dell’ordine. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi o problemi di consegna dovuti a informazioni di spedizione incomplete o errate.
Ritardi nella Spedizione
Se si verificano ritardi imprevisti nella spedizione, vi informeremo tempestivamente e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione nel modo più appropriato possibile. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, come eventi meteorologici estremi o problemi di trasporto.
Contattaci
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Ultimo Aggiornamento
Questa Informativa sui Pagamenti e sulla Politica di Reso è stata aggiornata l’ultima volta il 12 settembre 2023.